返金条件と返品取消申請書

●返品について  

商品到着後2週間以内にご返送ください。


●破損・不良品の場合

•商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合は、商品の交換・返品を承ります。まずは、お問い合わせフォームからご連絡ください。その他のご理由で交換・返品をご希望の場合も必ず事前にご連絡をお願いいたします。
•不良品の交換・返品につきましては、料金着払いでご返送ください。


●お客様のご都合による場合

•お客様のご都合による商品の交換・返品は、商品到着後14日以内とし、14日を過ぎた場合は、原則として交換・返品および返金を承れませんので、予めご了承下さい。
•送料(お届け、ご返送の往復分)は、お客様のご負担とさせていただきます。
•商品はご連絡後、3日以内にご返送ください。

●交換・返品をお受けできない商品

商品の性格上、下記に該当する商品の交換・返品はご容赦下さい。

•誂え品/注文制作品
•ご使用になられた商品
•クリーニングされた商品
•お届け後に汚れや傷が生じた商品
•セット商品の内の一部のみ

●返品送料:お客様のご負担となります

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鎌倉家

■住所

【雪ノ下店】

〒248-0005

神奈川県鎌倉市雪ノ下1-8-8

【小町店】 

〒248-0006

神奈川県鎌倉市小町2-7-28

 

■営業時間

午前10時~午後5時

 

■定休日

実店舗のページをご覧下さい。

 

※少数精鋭で仕事をしています。お電話での直接のご連絡はご遠慮ください。